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Kopri 마당

공지사항

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극지연구소에서 전하는 공지입니다.

2018년도 고객만족도 조사 실시

  • 조회수 : 1609
  • 작성자 : 기획예산팀
  • 작성일 : 2018.12.12

[ 2018년도 고객만족도 조사 공지글]


우리 기관은 다음과 같이 공공기관 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.
 
공공기관 고객만족도 조사는 매년 시행하며, 한국해양과학기술원 부설 극지연구소의 고객만족 수준의 객관적 평가 및  공공서비스의 질적 수준을 제고하여 국민편익을 증진목적으로 국가차원에서 실시하고 있습니다.
 
본 조사는 면접원 직접 방문 형식으로, 조사대상 고객님께 면접일정을 위한 사전전화를 드릴 수 있음을 양해 바랍니다.
 
바쁘시더라도 원활한 조사를 위해 고객 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.
 
 
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-  다    음 -   
 
☞ 조사대상: 2017년 9월부터 현재까지 우리기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 중 일부
 
☞ 조사방법: 1대1 대인면접(면접원 방문조사) - 방문 전 사전 전화안내 실시
 
☞ 조사기간: 2018년 12월 ~ 2019년 1월
 
☞ 주간사업자 : (주)기술과가치
 
☞ 실사 업체 : 나이스R&C
 
☞ 조사 관련 문의 : 기획예산팀 김정호 032-770-8612external_image 
 
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본 조사는 2007년 4월 1일 시행된「공공기관운영에관한법률」제 13조 2항 및 동법시행령에 의거하여 실시하고 있으며, 통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객만족도 조사 이외에는 사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.
 
 
【 공공기관 고객만족도조사 관련 개인정보 제3자 제공사항 알림】
 
ㅇ ≪극지연구소는≫는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다
 
ㅇ≪극지연구소≫는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다
 
  - 제공 일자 : 2018. 12. 11.
 
  - 제공의 법적 근거 : 「개인정보보호법」제18조 제2항 제2호,  「공공기관 운영에 관한 법률」제13조 제2항, 동법시행령 제17조 제3항
 
  - 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 공공기관 고객만족도조사를 위한 ≪극지연구소의≫의 서비스를 직접 경험한자에 대한 설문조사 실시
 
  - 제공하는 개인정보 항목 : 서비스 받은 사업명, 고객사명(법인),성명, 직급, 전화번호, 주소
 
  - 제공받는 자의 보유기간 : 2018년도 공공기관 고객만족도조사 완료시까지